Historia, visión y compromiso de Neitral

Muchos creen que cualquier PC vale para cualquier usuario. Sin embargo, la verdadera eficiencia surge cuando la configuración se ajusta exactamente a las necesidades de cada persona. Por eso, Neitral nació con el objetivo de romper este mito y poner la personalización al alcance de todos.

Lo que aprenderás sobre nuestro enfoque y compromiso

  • Análisis exhaustivo de necesidades: Descubre cómo analizamos el perfil de uso de cada cliente para seleccionar componentes que realmente marcan la diferencia. Esta aproximación reduce errores y evita gastos innecesarios.
  • Selección óptima de hardware: Conoce nuestro enfoque para escoger componentes, equilibrando potencia, estabilidad y compatibilidad, siempre priorizando la durabilidad y facilidad de mantenimiento.
  • Metodología de montaje profesional: Nuestra metodología de ensamblaje combina procesos seguros, organización meticulosa y pruebas rigurosas para asegurar resultados fiables.
  • Acompañamiento y soporte postventa: Ofrecemos un soporte cercano tras la entrega, resolviendo dudas y acompañando al usuario en los primeros pasos para que aproveche su nuevo PC sin sobresaltos.

Nuestros objetivos

Nuestra meta es lograr que cada usuario disponga de un ordenador perfectamente adaptado a sus exigencias, optimizando el rendimiento y la durabilidad. Trabajamos para que la tecnología sea una aliada accesible y eficiente en tu día a día.

Aspectos que nos hacen diferentes

Destacamos por dar valor real a la personalización. Creemos que cada detalle, desde la consulta hasta el soporte, puede transformar la experiencia tecnológica del usuario. Apostamos por la transparencia y la confianza mutua.

Conoce al equipo detrás de cada ensamblaje Neitral

Detrás de cada equipo Neitral hay un grupo de especialistas apasionados que entienden la tecnología como una herramienta al servicio de las personas. Su formación multidisciplinar y experiencia en diferentes áreas aseguran soluciones personalizadas y confiables para todo tipo de usuarios.

Sofía Martínez López

Sofía Martínez López

Líder de selección de hardware

Madrid, España

Especialista en analizar perfiles de usuario para asegurar la mejor selección de componentes y garantizar el equilibrio perfecto entre rendimiento y estabilidad.

Áreas de experiencia

Selección de componentes Perfilado de usuario Optimización de hardware Gestión de proyectos
Alejandro Torres Ruiz

Alejandro Torres Ruiz

Técnico principal de ensamblaje

Barcelona, España

Encargado del ensamblaje físico, cuida cada detalle y realiza pruebas exhaustivas para asegurar la máxima fiabilidad antes de la entrega al cliente.

Montaje de equipos Pruebas de hardware +2
Carla Fernández Díaz

Carla Fernández Díaz

Especialista en soporte técnico

Valencia, España

Responsable del soporte técnico postventa, brinda asesoramiento y solución de incidencias de manera ágil y clara, acompañando al cliente durante toda la vida útil de su PC.

Soporte al cliente Solución de incidencias +2
Miguel Ángel Ramos

Miguel Ángel Ramos

Coordinador de proyectos

Sevilla, España

Coordina los proyectos, supervisando desde la consulta inicial hasta la entrega. Su enfoque organizativo asegura cumplimiento de plazos y calidad en cada paso.

Gestión de proyectos Planificación +2

Nuestra trayectoria

Principales hitos en nuestro recorrido y crecimiento

2021

Fundación de Neitral

Neitral surge con la intención de hacer accesible el asesoramiento y montaje profesional de ordenadores a medida. Desde el inicio, apostamos por escuchar y entender las necesidades reales de cada usuario.

2022

Metodología propia

Lanzamiento del método de consultoría personalizada, permitiendo ofrecer configuraciones únicas para cada cliente según su perfil de uso.

2023

Primera oficina física

Apertura de nuestra primera oficina física en Madrid, consolidando la atención presencial y fortaleciendo la relación directa con los clientes.

2025

Expansión nacional

Expansión a nuevas ciudades y desarrollo de herramientas digitales para agilizar el proceso de selección y seguimiento postventa.

Valores que nos definen

Nuestro compromiso es crear relaciones duraderas y ser un aliado en tu evolución tecnológica, no solo en la entrega de un PC.

Confianza y transparencia

La confianza es el pilar de nuestro trabajo. Cada recomendación y cada montaje están respaldados por una comunicación clara, explicando las opciones y procesos sin tecnicismos innecesarios.

Durabilidad y fiabilidad

Buscamos soluciones duraderas, escogiendo componentes fiables y diseñando equipos que faciliten futuras actualizaciones y el mantenimiento sencillo.

Personalización auténtica

Cada cliente es único. Personalizamos cada propuesta para adaptarla a las expectativas, el presupuesto y los retos concretos de cada usuario.

Acompañamiento educativo

Creemos que la educación tecnológica es clave. Explicamos cada elección para que el usuario tome decisiones informadas y gane autonomía.

Soporte postventa cercano

Nuestro soporte no termina tras la entrega. Ofrecemos ayuda directa y ágil para resolver cualquier consulta o incidencia posterior.