Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre selección, montaje y soporte

Resolvemos las preguntas más frecuentes para que tengas total claridad antes de elegir o ensamblar tu PC con Neitral.
Selección

Un asesor evalúa tus preferencias y necesidades, y te guía paso a paso para encontrar la configuración que mejor se adapta a tu uso, evitando componentes innecesarios o incompatibles.

Montaje

El proceso incluye una consulta inicial, selección y validación de componentes, montaje en nuestro taller y una revisión final antes de la entrega. Siempre recibirás acompañamiento en cada etapa.

Garantía

Todos nuestros equipos cuentan con garantía oficial de componentes. Además, ofrecemos soporte postventa para incidencias relacionadas con el uso o configuración del equipo.

Soporte

Puedes contactarnos en cualquier momento por teléfono o formulario. Nuestro soporte técnico te asistirá rápidamente para resolver cualquier incidencia o duda.

Consejos para elegir tu PC ideal

Antes de decidir, identifica para qué quieres tu PC y consulta con especialistas que conozcan diferentes perfiles de usuario.

Gaming

Equilibrio en gaming exigente

Elige una tarjeta gráfica y procesador equilibrados, sin olvidar la refrigeración y la fuente de alimentación. Un buen ensamblaje asegura estabilidad y evita cuellos de botella.

Equilibrio en gaming exigente

Elige una tarjeta gráfica y procesador equilibrados, sin olvidar la refrigeración y la fuente de alimentación. Un buen ensamblaje asegura estabilidad y evita cuellos de botella.

Gaming
Oficina

Eficiencia para entornos laborales

Para tareas de oficina, prioriza velocidad de disco y memoria RAM. Evita gastar de más en gráficos si no los necesitas; enfócate en la eficiencia y silencio de funcionamiento.

Eficiencia para entornos laborales

Para tareas de oficina, prioriza velocidad de disco y memoria RAM. Evita gastar de más en gráficos si no los necesitas; enfócate en la eficiencia y silencio de funcionamiento.

Oficina
Creatividad

Soluciones para creativos

Si trabajas con edición de fotos o vídeo, apuesta por almacenamiento rápido y una gráfica profesional. Confirma compatibilidad con el software que usas.

Soluciones para creativos

Si trabajas con edición de fotos o vídeo, apuesta por almacenamiento rápido y una gráfica profesional. Confirma compatibilidad con el software que usas.

Creatividad
General

Versatilidad para uso familiar

Para uso doméstico, busca configuraciones equilibradas y silenciosas. Considera la posibilidad de futuras ampliaciones para prolongar la vida útil del equipo.

Versatilidad para uso familiar

Para uso doméstico, busca configuraciones equilibradas y silenciosas. Considera la posibilidad de futuras ampliaciones para prolongar la vida útil del equipo.

General
Movilidad

Opciones para movilidad

Si necesitas trasladar tu equipo, apuesta por formatos compactos y componentes de bajo consumo. Consulta sobre la ventilación adecuada en estos casos.

Opciones para movilidad

Si necesitas trasladar tu equipo, apuesta por formatos compactos y componentes de bajo consumo. Consulta sobre la ventilación adecuada en estos casos.

Movilidad
Silencio

Montaje silencioso

El ruido puede ser un factor clave. Escoge fuentes y ventiladores silenciosos, y asegúrate de que la caja favorezca la circulación del aire.

Montaje silencioso

El ruido puede ser un factor clave. Escoge fuentes y ventiladores silenciosos, y asegúrate de que la caja favorezca la circulación del aire.

Silencio